📲 Google vai liberar anúncios levando direto para o WhatsApp

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🤖 Consumidores QUEREM ser atendidos por chatbots

A popularidade dos chatbots baseados em IA está em alta, com mais de dois terços (69%) dos consumidores preferindo esse método de atendimento devido à rapidez nas respostas a perguntas simples, segundo a Chatbot Magazine.

Especialistas apontam que, até 2027, 25% das organizações usarão IA em todas as interações com usuários.

Esses sistemas avançados, que tem modelos como ChatGPT e LLaMa por trás, compreendem nuances de linguagem e permitem interações mais naturais.

Além disso, podem ser integrados a plataformas de CRM, possibilitando um atendimento personalizado com base no histórico do cliente. Um outro levantamento, este da Accenture, destaca que 91% dos consumidores preferem marcas que oferecem recomendações personalizadas.

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😢 Se for chorar, manda áudio: chefe do Instagram diz que feed apenas com posts de seguidos não vai voltar

O chefe do Instagram, Adam Mosseri, afirmou que não há planos para que o feed da rede social exiba apenas postagens de contas que você segue.

Apesar de muitos usuários preferirem essa opção, Mosseri explicou que as recomendações de conteúdo geradas por inteligência artificial aumentam o engajamento na plataforma.

Segundo ele, a introdução de conteúdos sugeridos ajuda a manter os usuários ativos, já que, com o tempo, o engajamento tende a cair. Atualmente, cerca de 50% do conteúdo exibido no feed do Instagram vem dessas recomendações.

Jeitinho

Para quem deseja um feed mais personalizado, o Instagram oferece algumas opções, como a lista de "Seguindo", o adiamento de recomendações por 30 dias e a criação de uma lista de favoritos.

A suspensão temporária de publicações sugeridas pode ser ativada em "Configurações" > "Sugestão de conteúdo" (dentro do app).

🖱️ Anúncios do Google Search agora poderão abrir conversas no WhatsApp

O Google começou a disponibilizar no Brasil o recurso Click-to-Message, que direciona os usuários dos anúncios para uma conversa no WhatsApp. Essa funcionalidade, testada anteriormente por algumas marcas, agora está sendo expandida para todos.

Com o Click-to-Message, os anunciantes podem adicionar um botão ao anúncio no buscador. Quando clicado, o usuário é redirecionado automaticamente para uma conversa no WhatsApp com a empresa.

Além de facilitar o contato direto, a ferramenta também permitirá que o Google mensure quantos usuários iniciaram conversas a partir dos anúncios, oferecendo uma nova métrica.

🗞️ Novela Twitter vs. STF pode estar próxima do fim

A Justiça ordenou nesta terça-feira o desbloqueio das contas bancárias e dos ativos do X no Brasil, após a plataforma se comprometer a pagar cerca de R$ 30 milhões em multas.

A decisão do ministro do STF, Alexandre de Moraes, permite a reativação da rede social de Elon Musk, que está suspensa desde 31 de agosto sob acusações de propagar desinformação.

Moraes solicitou ao Banco Central o desbloqueio dos ativos financeiros do X para que a plataforma possa "efetuar imediatamente o pagamento das multas". A empresa informou ao STF que pagará os R$ 28,6 milhões referentes a três multas por descumprimento de ordens judiciais e por burlar o bloqueio imposto pelo ministro.

A suspensão do antigo Twitter no país ocorreu devido à recusa em indicar um representante legal e remover contas acusadas de espalhar desinformação.

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