IA da Meta será capaz de prospectar sua base de clientes no WhatsApp

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🤖 IA da Meta chega ao Brasil (e será capaz de fazer prospecções na sua base de clientes)

A partir do mês que vem, usuários brasileiros dos apps da Meta (Instagram, Facebook e WhatsApp) poderão utilizar a IA da empresa.

Você viu aqui na Primeira Página: o assistente de IA que funciona com o modelo Llama 3 foi liberado em alguns países há algum tempo.

Com ele, será possível gerar imagens do zero, receitas, roteiros de viagens e passeios e pedir dicas gerais - tudo sem sair dos apps.

Para quem usa o WhatsApp para trabalhar

Segundo a empresa, com a novidade usuários do WhatsApp Business poderão:

• Pedir que o assistente dê informações sobre produtos e serviços para os clientes que perguntarem.

• Usar o assistente para dar respostas rápidas a perguntas mais comuns.

• Criar automaticamente anúncios para Facebook e Instagram que levem para uma conversa no WhatsApp.

• Fazer prospecções dentro da base de clientes com base nas chances de eles interagirem com a empresa (isso é bom, hein?).

💸 WhatsApp pago? Diretor diz que não

Na semana passada, a Meta realizou um evento onde anunciou uma série de novidades para empresas que usam o WhatsApp (foi nele que anunciou os recursos da notícia passada e da seguinte) e deixou uma dúvida no ar: o WhatsApp vai passar a ser pago?

Explicando: o WhatsApp não é de cobrar por funcionalidades, mas alguns dos novos recursos anunciados no evento são pagos. É um claro movimento de monetização por parte da empresa. E aí?

Guilherme Horn, diretor de mercados estratégicos, conversou com um repórter brasileiro e esclareceu: não há planos de cobrar do usuário final.

❇️ OK, e quais são os outros recursos?

Perfil verificado

Pagando a partir de 55 reais mensais, empresas que usam o WhatsApp poderão contratar o selo de verificado (azulzinho, como o do Instagram).

“A partir”? Sim. De acordo com representantes da empresa, os valores variam conforme as funcionalidades contratadas - que não foram totalmente explicadas no evento que a empresa realizou em São Paulo.

Integração com Pix

De forma gradual, o WhatsApp está liberando pagamentos por Pix (não confundir com o “WhatsApp Pagamentos” - que já existe há algum tempo e pouca gente usa).

Como deve funcionar: donos de perfis comerciais poderão cadastrar suas chaves Pix. A partir disso, o cliente verá essa informação de maneira facilitada sempre que quiser fazer um pagamento. O pagamento segue acontecendo no app do banco.

Não entendeu nada?

O clima entre os jornalistas que cobriram a notícia é esse mesmo. O funcionamento das novidades anunciadas não ficou muito claro.

📞 “IA, seu microfone tá mudo!”

Eis a visão de futuro de Eric Yuan, fundador do Zoom: um clone digital seu vai entrar nas reuniões, ouvir tudo, resumir e dar sugestões no seu lugar.

Ele também acredita que esses clones poderão participar da tomada de decisões. Nesse cenário, cada usuário teria seu modelo LLM (um ChatGPT pessoal, digamos).

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