🔵 Meta lança atualizações da API Oficial para o WhatsApp...

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🔵 Meta lança atualizações da API Oficial para o WhatsApp.

As principais mudanças envolvem um novo modelo de tarifação, limites de sessão mais rígidos, e regras mais severas para templates proativos. Agora, cada conversa — transacional ou de marketing — conta. Isso exige estratégias inteligentes para reduzir custos e evitar bloqueios.

A partir de 1º de julho de 2025, entra em vigor o novo modelo de cobrança por mensagem — e não mais por conversa. A atualização visa simplificar o sistema de preços e se alinhar ao padrão do mercado.

Agora, quanto maior o volume de mensagens enviadas, menores os preços por unidade.

Para o Brasil, por exemplo, o custo de mensagens de autenticação e utilidade serão de US$ 0.0068 com possibilidade de chegar a US$ 0.0051, dependendo do volume mensal. As de marketing permanecerão no mesmo valor: US$ 0.0625.

Mas e agora? Como usar API Oficial de forma estratégica, com menores custos?

Um bom caminho é aproveitar o fato de que mensagens de utilidade enviadas em resposta a um usuário durante uma janela de atendimento se tornarão gratuitas, o que dá mais liberdade para conversas reativas com clientes.

Em resumo, o anúncio da Meta destaca:

• Implementação de níveis de volume com descontos progressivos.

• Atualização das taxas de autenticação e utilidade para alinhar preços com canais alternativos.

• Refinamento na definição de “mensagem de utilidade”, que agora leva em conta o sentimento do usuário.

• Janelas de 24h respeitadas com mais rigor e riscos de bloqueio em caso de excesso ou mau uso.

• Mensagens proativas precisam ter objetivo claro e consentimento explícito do usuário.

Uma boa estratégia é utilizar o CTWA (Click to WhatsApp), que permite 72 horas de janela aberta para conversação.

Cuidados essenciais:

→ Mensagens promocionais disfarçadas de utilitárias serão reprovadas ou punidas.

→ O monitoramento de taxa de resposta, retenção de sessão e tempo médio de atendimento será crucial.

→ Fluxos precisam registrar consentimentos e validar uso correto de templates para evitar penalidades.

E eu com isso?

→ Se você usa WhatsApp para vendas, suporte ou campanhas, prepare-se: API Oficial será inevitável para empresas, em pouco tempo. Entender a nova lógica de preços pode reduzir seus custos ou estourar seu orçamento, caso ignorar as mudanças.

🟢 WhatsApp começa a testar IA que resume mensagens — mas só nos EUA (por enquanto).

Se você já se sentiu perdido(a) ao voltar para um grupo com 347 mensagens não lidas… respira: o WhatsApp começou a liberar um novo recurso chamado Message Summaries — e ele faz exatamente o que promete: resume tudo com ajuda de IA.

Por enquanto, a funcionalidade está sendo liberada apenas nos Estados Unidos, com suporte para iOS, e está integrada ao assistente Meta AI (aquele mesmo que a Meta lançou com base no Llama 3).

A ideia é simples: em vez de rolar infinitamente por um grupo ou conversa, você pode pedir um resumo das mensagens mais recentes e entender o que perdeu em segundos.

Como funciona:

• Recurso aparece como opção no topo da conversa ou com comando direto via Meta AI.

• A IA analisa o conteúdo textual da conversa e entrega um resumo objetivo e organizado.

• A função não acessa conteúdos criptografados — os resumos se baseiam apenas nas mensagens visíveis ao usuário.

Embora o recurso ainda não tenha data para chegar ao Brasil, ele representa mais um passo da Meta em transformar o WhatsApp em uma central de produtividade, com automações cada vez mais inteligentes.

→ Se você usa grupos para vender, coordenar equipe ou gerir comunidades, um recurso assim pode economizar tempo e turbinar o engajamento. Fica de olho: quando essa IA chegar por aqui, quem dominar primeiro vai sair na frente.

🔴 YouTube testa resumos de busca gerados por IA.

Acha que search no YouTube era só título e thumbnail? Agora pintou um AI summary.

No novo AI-powered carousel, o topo é um clipe grande, tem thumbnails embaixo e um textinho gerado na hora pra responder seu cold traffic. Dizem que vira seu appzinho de dicas de viagem ou shopping favorito.

Google está trazendo um recurso semelhante ao AI Overviews para o YouTube.

A plataforma de streaming de vídeo pode agora mostrar um "carrossel de resultados de busca com IA" quando alguns membros do YouTube Premium nos EUA fazem buscas relacionadas a "compras, viagens ou coisas para fazer em um local específico", de acordo com uma postagem no blog.

Como mostrado em um vídeo, o carrossel de resultados de busca exibirá um grande clipe de vídeo no topo, miniaturas de uma seleção de outros clipes de vídeo relevantes diretamente abaixo, e um texto gerado por IA respondendo à sua consulta. Para ver um vídeo completo, toque no grande clipe no topo do carrossel.

O recurso está atualmente acessível apenas em iOS e Android e para vídeos em inglês, e estará disponível para teste até 30 de julho, segundo a página de experimentos do YouTube. Além disso, apenas um "número aleatoriamente selecionado de membros Premium" terá acesso a ele, diz o YouTube em um documento de suporte.

O YouTube também está ampliando sua ferramenta de IA conversacional, que permite fazer perguntas sobre um vídeo, para "alguns usuários não Premium nos EUA". O recurso foi inicialmente introduzido em 2023.

Disponível só pra Premium US em iOS/Android, vídeos em inglês e até 30/jul – clássico A/B test de CAC nas alturas.

→ Teste no funil de vendas, meça se esse AI snapshot dá um up na CTR e no ROI.

🚀 Google amplia integração do Gemini no Android.

Se você achava que seu assistente Gemini já tava esperto, segura essa: a partir de 7 de julho, ele vai poder mexer nos seus apps essenciais como WhatsApp e Mensagens sem você nem ativar aquelas permissões chatas.

Até agora, para o Gemini mandar mensagem ou fazer aquela call no automático, você tinha que ligar manualmente as extensões, o que dava um trabalho e tanto no fluxo. A novidade?

O Google vai deixar que o Gemini tenha acesso automático a funções-chave, mesmo com os controles de privacidade na ativa — e sem guardar seu histórico no dispositivo, aquele velho medo de vazamento de dados tá ficando pra trás.

Ainda rola um mecanismo de segurança: as interações podem ficar armazenadas por até 72 horas só para feedback, nada de usar isso pra treinar IA — um alívio para quem preza pelo CAC da privacidade.

Claro que o usuário continua podendo desativar essa função se quiser no app, mesmo que o caminho exato ainda esteja meio nebuloso.

→ Se o seu funil depende de mensagens rápidas via app, essa atualização promete diminuir o atrito do cold traffic e aumentar seu ROI no uso do assistente. Não subestime o poder de ter um appzinho que faz o meio de campo automático entre você e o cliente.

🟥 STF amplia responsabilidade de redes sociais por conteúdos publicados.

O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu, nesta quinta-feira (26), que as redes sociais poderão ser responsabilizadas por crimes e atos ilícitos cometidos por usuários — mesmo sem ordem judicial prévia. A decisão muda o entendimento tradicional baseado no artigo 19 do Marco Civil da Internet e passa a valer como tese de repercussão geral, ou seja, deve ser aplicada por todo o Judiciário brasileiro.

Por 8 votos a 3, o STF considerou que o artigo, ao isentar as plataformas de responsabilidade salvo em casos com decisão judicial, é parcialmente inconstitucional. Segundo os ministros, a norma não protege de forma suficiente direitos fundamentais e valores democráticos.

O que muda na prática:

• Plataformas podem ser punidas por omissão em casos de crimes e contas falsas, mesmo sem ordem judicial.

• Para crimes contra a honra (como calúnia e difamação), segue valendo a regra atual: remoção só com decisão judicial.

• A decisão cria precedente nacional, valendo para futuros julgamentos semelhantes.

→ Se você trabalha com conteúdo, gestão de comunidades, suporte ou vendas em redes sociais, prepare-se para mudanças nas políticas de moderação, termos de uso e suporte jurídico das plataformas. Pode impactar desde posts impulsionados até o uso de comentários em campanhas.

🔔 Lembre-se, hoje é o último dia da oferta de aniversário do CEO do SendFlow e UnniChat…

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