⚠️ WhatsApp pode limitar mensagens de vendas

+ uso de API oficial no nosso mercado, mensagens em grupo vs. individuais, fim do suporte para iPhones antigos

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da Redação
November 25, 2024

Esta é a Primeira Página, a newsletter especializada no mercado digital produzida pelo SendFlow.
É informação que dá ROI.

⚙️ Menos da metade dos produtores usa API oficial no WhatsApp

Segundo o WhatsApp Insights 2025, do SendFlow, pouco mais de 30% do mercado digital usa API oficial para disparos. Curiosamente, o percentual é muito semelhante ao daqueles que fazem “no braço”.

Perguntados sobre o método usado para enviar mensagens no individual, os entrevistados responderam assim:

  • Sim, uso API do WhatsApp (30,8%);

  • Uso automações de disparo sem API (25,6%);

  • Não, faço tudo na mão mesmo (29,9%);

  • Não faço vendas no individual (13,6%).

🤔 Vale a pena usar API oficial?

Vamos mais uma vez recorrer ao Insights:

O estudo combinou dados e estimou que quem faz uso de API oficial combinado com outras automações converte cerca de 50% mais no individual.

👥 O que converte mais? Mensagem no individual ou em grupos?

A crença geral é de que o 1:1 converte mais do que mensagens disparadas em massa, certo?

Pois bem, o levantamento do SendFlow também foi atrás dessa informação e concluiu que, na verdade, as taxas de conversão são bastante semelhantes.

Essas são as taxas médias de conversão feitas no individual, divididas por segmento:

  1. Tecnologia - 6,35%

  2. Desenvolvimento Pessoal - 6,18%

  3. Saúde - 6,10%

  4. Marketing Digital - 6,08%

  5. Negócios - 5,88%

  6. Educação Financeira - 5,84%

  7. Espiritualidade - 5,84%

  8. Relacionamentos - 5,33%

  9. Carreira - 5,23%

  10. Hobbies - 5,14%

  11. Não atuo no Digital - 5,00%

  12. Educação Infantil - 4,11%

E essas são as taxas para grupos:

  1. Tecnologia - 6,91%

  2. Carreira - 6,33%

  3. Marketing Digital - 6,12%

  4. Educação Financeira - 5,92%

  5. Desenvolvimento Pessoal - 5,91%

  6. Espiritualidade - 5,87%

  7. Negócios - 5,80%

  8. Relacionamentos - 5,70%

  9. Outro - 5,68%

  10. Hobbies - 5,63%

  11. Saúde - 5,62%

  12. Educação Infantil - 5,38%

Percebeu a semelhança?

🔉 Finalmente: transcrição de áudio liberada no WhatsApp para todos

Conforme antecipamos por aqui, o WhatsApp está, enfim, liberando a aguardada função de transcrição de áudios para todos os usuários, após meses de testes.

O recurso, apresentado oficialmente no dia 21 de novembro, converte mensagens de voz em texto, facilitando a leitura em situações em que ouvir áudios não é possível (ou quando a gente não quer, né não?).

Como ativar?

  1. Acesse as Configurações do WhatsApp.

  2. Vá em Conversas e depois em Transcrição de mensagens de voz.

  3. Ative o recurso e selecione o idioma da transcrição.

Para transcrever uma mensagem de voz:

  1. Toque e segure o áudio recebido.

  2. Selecione Transcrever.

  3. O texto aparecerá logo abaixo da mensagem de áudio.

📵 WhatsApp vai facilitar bloqueio de mensagens comerciais

O WhatsApp está testando uma nova funcionalidade para ajudar os usuários a gerenciar mensagens publicitárias enviadas por empresas no WhatsApp Business.

Como vai funcionar?

Em resumo, tipo no e-mail…

  • Sinalizar interesse ou bloquear anúncios: O recurso permitirá que o usuário informe à empresa se deseja ou não continuar recebendo mensagens publicitárias ou solicite a interrupção total dos anúncios.

  • Flexibilidade no controle: Mesmo ao desativar a publicidade, o usuário ainda poderá receber mensagens de outras categorias, como informações sobre compras ou serviços.

  • Reativação opcional: Se mudar de ideia, o usuário poderá voltar a receber mensagens publicitárias no futuro.

Mais: mensagens de marketing podem passar a ter limite diário

O WhatsApp também está considerando implementar um limite diário de mensagens de marketing enviadas pelas empresas, medida que já está em testes desde o início do ano.

📜 Isso aqui vai ficar para a história

Você precisa do suporte de madrugada e ele está lá.

Um número é desconectado e o sistema te avisa.

Um espertinho tenta se aproveitar dos seus leads e o número dele é expulso do lançamento.

Em vez de seu time comercial ter de advinhar quais são os leads mais quentes, uma tabela de leadscoring já vem pronta para você…

Isso é a experiência de usar o SendFlow - a ferramenta mais completa e intuitiva para quem usa WhatsApp em lançamentos.

Agora, nada disso é novidade (quem usa já sabe).

A novidade é essa aqui: eles estão fazendo uma oferta obscena nesta Black Friday. Obscena a ponto de precisarem esconder da concorrência.

Toque no botão para entender melhor essa indecência 👇

📱 Mais iPhones podem deixar de funcionar com o WhatsApp

De tempos em tempos soltamos esse aviso por aqui: o WhatsApp deixará de ter suporte em alguns modelos de celulares mais antigos.

Se você usa aquele celular mais velhinho para administrar grupos de lançamentos ou coisa do tipo, é bom dar uma olhada.

Nos iPhones, a lista dos aparelhos que deixarão de ter suporte é essa:

  • iPhone 6

  • iPhone 6 Plus

  • iPhone 5s

  • iPhone 5c

  • iPhone 5

No Android, a versão mínima do sistema deve ser a 5.0.

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