💻 Empresas que usam CRM faturam mais no WhatsApp, mostra pesquisa

Esta é a Primeira Página, a newsletter especializada no mercado digital produzida pelo SendFlow.
É informação que dá ROI.

👨‍💻 Pesquisa confirma: quem usa CRM fatura mais com WhatsApp

Você gerencia seus leads diretamente no WhatsApp - ali mesmo no app -, ou usa um software externo para isso (ex.: PipeDrive, Pipefy, Clint, Moskit, Zendesk)?

Segundo o WhatsApp Insights 2025, relatório do SendFlow, quem usa sistemas de CRM (Customer Relationship Management) tem resultados significativamente maiores: o faturamento médio é 132,44% maior e, segura essa, as taxas de conversão são 40,28% superiores em comparação com quem não usa.

🪝 45% de quem usa WhatsApp para vendas já sofreu ataques de hackers e golpistas

Mais um dado do WhatsApp Insights 2025 para você (a pesquisa é extensa — vamos publicar várias análises ao longo das próximas edições): quase metade dos participantes já sofreram com ataques de hackers e golpistas no WhatsApp.

O número é um reflexo do que todo mundo tem percebido nos últimos meses: o risco tem aumentado e os profissionais do nosso mercado estão tomando cada vez mais cuidado ao utilizar o app.

📨  Não cair na caixa de spam é um desafio para 48% das empresas que fazem e-mail marketing

E-mail marketing dá trabalho: 48% dos profissionais de marketing citaram o combate ao spam como uma das maiores dificuldades, segundo o relatório "State of Email Deliverability" da Sinch.

Embora 78% considerem o e-mail marketing uma estratégia valiosa, problemas de entrega persistem devido a filtros mais rigorosos e práticas inadequadas de envio.

Olhando os dados de perto

O estudo aponta que 70% dos remetentes não utilizam ferramentas como o Google Postmaster Tools para monitorar reputação, 53% não verificam listas de bloqueio e 39% negligenciam a limpeza de suas listas de contatos.

Além disso, práticas questionáveis, como a compra de listas de e-mail, ainda são adotadas por cerca de 10% dos remetentes.

Tá, e o que fazer a respeito?

Para resumir:

• Protocolos de autenticação atualizados;

• Monitoramento de reputação;

• Segmentação em listas engajadas para melhorar a entrega e evitar que e-mails caiam no spam.

🔉 Transcrição de áudio no WhatsApp será liberada em breve

O WhatsApp está finalizando os testes de sua nova ferramenta de transcrição de mensagens de voz. A funcionalidade permitirá que áudios sejam convertidos em texto diretamente no app, facilitando a leitura rápida sem necessidade de ouvir o conteúdo.

Você viu primeiro aqui: em julho, antecipamos que o recurso estava em desenvolvimento. Agora, segundo o Tecnoblog, a funcionalidade já está em testes e deve ser lançada oficialmente nas próximas semanas.

🖱️ Threads terá anúncios a partir do ano que vem

Em breve no seu gerenciador de anúncios…

A Meta planeja inserir anúncios no Threads, sua rede social concorrente do X (antigo Twitter), já em janeiro de 2025, começando com um número limitado de empresas, conforme revelou o site The Information.

A equipe de publicidade do Instagram, que também é responsável pelo Threads, lidera a implementação da iniciativa.

Primeira Página já tinha antecipado essa novidade em agosto, mas agora a conversa parece ter ficado mais séria.

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